Häufig gestellte Fragen

• Die Schlüsselübergabe findet ab 17 Uhr statt, die Abreise zwischen 7 und 10 Uhr.
• Der Check-in an der Rezeption kann ab 14 Uhr erfolgen. Sie können unsere verschiedenen Bereiche und Dienstleistungen nutzen, während Sie darauf warten, dass Ihre Unterkunft verfügbar ist.
• Bei der Ankunft wird eine Kaution von 250€ verlangt (Kreditkartenabdruck).

• Ihre Anreise ist ab 14:00 Uhr möglich, die Abreise bis 12:00 Uhr.

• Ihre Anreise ist ab 16 Uhr möglich, die Abreise bis 11 Uhr.

• Die Rezeption ist während der gesamten Saison bis 21 Uhr geöffnet. Wenn Sie nach 21 Uhr ankommen, bitten wir Sie, uns telefonisch zu kontaktieren. So können wir Ihnen die Einzelheiten zur Schlüsselübergabe oder zum Standort Ihres Stellplatzes mitteilen.

• Alle unsere Mietunterkünfte verfügen über Einwegkissen, Decken und Betteinlagen.
• Bettwäsche und Handtücher müssen Sie selbst mitbringen oder gegen Aufpreis buchen (Bettwäsche-Set: 15€/Bett, Handtuch-Set: 1 großes + 1 kleines Handtuch: 10€).
• Ausnahme: Im Chalet Premium, Mobilheim Premium und Mobilheim Avantage sind Bettwäsche und Handtücher im Preis inbegriffen.

• Alle unsere Hütten verfügen über Einwegkissen, Decken und Betteinlagen.
• Bettwäsche und Handtücher müssen Sie selbst mitbringen oder gegen Aufpreis buchen (Bettwäsche: 16€/Bett, 2 Handtücher: 1 großes + 1 kleines: 10€).

• Alle unsere Ferienunterkünfte sind mit einer elektrischen Heizung im Wohnzimmer ausgestattet, mit Ausnahme der Baumhäuser.

• Ja, je nach Verfügbarkeit und Wahl der Unterkunft. Bitte geben Sie dies bei Ihrer telefonischen Buchung unter 02.47.65.43.35 oder im Buchungsformular im Internet im Abschnitt “Anmerkungen zum Aufenthalt” an. Es wird ein Zuschlag von 30€ pro Mietobjekt oder Stellplatz erhoben.

• Ja, je nach Verfügbarkeit und Wahl der Unterkunft. Bitte geben Sie dies bei Ihrer telefonischen Buchung unter 02.47.65.43.35 oder im Buchungsformular im Internet im Abschnitt “Anmerkungen zum Aufenthalt” an. Es wird ein Zuschlag von 30€ pro Mietobjekt oder Stellplatz erhoben.

• Sie können gekühlte Schließfächer (42L) mieten (befindet sich in Sanitär 1), Schlüssel an der Rezeption erhältlich, Reservierung empfohlen (5€/Tag, Kaution 20€).

Bei uns sind Sie mit Ihren Vierbeinern immer willkommen, allerdings mit Ausnahme von Hunden der 1ʳᵉ und 2ᵉ Kategorie, sofern Sie sich an einige Regeln des gesunden Menschenverstands halten.

Wir bitten Sie, uns vor jeder Buchung den aktuellen Impfpass Ihres Tieres zukommen zu lassen und sich zu verpflichten, Ihr Tier gegen Parasiten (Flöhe, Zecken usw.) zu behandeln.

Es ist nun in Frankreich Pflicht, dass Ihr Tier, Hund oder Katze, gekennzeichnet ist (Mikrochip oder Tätowierung). Wir werden Sie um eine Kopie der Identifikationsbescheinigung bitten, damit wir Ihnen diese im Falle eines Verlustes zurückgeben können.

Wir verlangen einen Preisaufschlag von 7€/Tag, wenn Sie einen Hund oder eine Katze in einer unserer Unterkünfte aufnehmen und Ihr Tier dort nicht allein lassen. Auf unseren Campingplätzen ist die Unterbringung von Tieren weiterhin kostenlos.

Aus hygienischen Gründen dürfen Tiere nicht in den Poolbereich mitgenommen werden. Sie dürfen an der Leine am Strand gehalten werden, vorausgesetzt, die Besitzer beseitigen ihre Hinterlassenschaften, damit niemand versehentlich einen Fuß auf den Strand setzt!

Hunde sind im gesamten Park (auch im Restaurant oder in der Bar) willkommen, wenn sie an der Leine geführt werden.

Sobald Sie in sicherer Entfernung von anderen Gästen im Wald spazieren gehen, steht es Ihnen frei, Ihr Tier loszulassen, wenn es Ihnen mit seiner Sicherheit vereinbar erscheint.

• In Schwimmbädern wird das Tragen von Badekleidung empfohlen.

• Ja, Holzkohle- oder Gasgrill.
• Holzkohlegrill nur in den Chalets Premium, Mobilheimen Premium und Gîtes inbegriffen (Kohle nicht inbegriffen).
• Es besteht die Möglichkeit, Kohlegrills zu mieten (Kohle nicht inbegriffen) – (7€ pro Tag).

• Auf dem gesamten Campingplatz steht Ihnen ein kostenloser WLAN-Zugang zur Verfügung.

• Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.

• Sind Sie VACAF-zugelassen?

• Ja, ANCV- und ANCV Connect-Ferienschecks werden akzeptiert. Sie können sie an die folgende Adresse schicken:
• Castel Parc de Fierbois
• Service Réservation
• 37800 Sainte-Catherine de Fierbois

• Per Internet: Wählen Sie Ihre Unterkunft und Ihre Aufenthaltsdaten aus und leisten Sie dann die sichere Zahlung der Anzahlung per Kreditkarte oder Bankscheck.
• Per Telefon unter +33.2.47.65.43.35. Vergessen Sie nicht, Ihre Kreditkarte mitzubringen, da eine Anzahlung verlangt wird.

• Er muss spätestens 30 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden und wird nicht automatisch abgebucht.
• Wenn Sie Ihre Buchung online vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, den Restbetrag online zu bezahlen.
• Wenn Sie nicht online gebucht haben, müssen Sie uns einen Scheck schicken oder uns Ihre Kreditkartennummer telefonisch mitteilen.

• Bankscheck ausgestellt auf : SAS Parc de Fierbois
• ANCV-Ferienschecks, ANCV connect
• Fernzahlung per Kreditkarte, indem Sie den Campingplatz anrufen: +33 2 47 65 43 35.
• Sichere Zahlung per Kreditkarte auf der Website www.fierbois.com
• Banküberweisung an SAS Parc de Fierbois:
  • RIB: 18707 00642 00121389563 18 / IBAN: FR76 1870 7006 4200 1213 8956318 / BIC: CCBPFRPPVER Domizil: Banque Populaire Val de France, 2 avenue Victor Hugo, 37300 Joué-lès-Tours

• Im Departement Indre-et-Loire, 30 km südlich von Tours, im Herzen der Loireschlösser
• Anfahrt über die Autobahn A 10 (Paris – Bordeaux) Ausfahrt Nr. 24 ,1 Sorigny, oder Ausfahrt Nr. 25 Ste Maure de Touraine
• Anfahrt über die D910 (Paris- Bordeaux), Sainte-Catherine de Fierbois

• Die genaue Adresse lautet: Parc de Fierbois 37800 Sainte-Catherine de Fierbois
• Unsere GPS-Koordinaten sind: N 47°8′ 54″ (47.1486) – W 0°39′17″ (0,6549)

• Der Campingplatz befindet sich 6 km von Sainte-Maure de Touraine entfernt, wo du Geldautomaten, Banken, Supermärkte, eine Tankstelle, eine Apotheke, Ärzte, Garagen usw. findest.

• Bus 2 km, Sainte-Catherine de Fierbois, RD 910 neben Buswartehäuschen Linie H , Touraine Fil Vert
• Stundenpläne sind an der Rezeption oder auf der Website erhältlich: www.tourainefilvert.com.